Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm soruların cevabı burada...

Profesyonel bir ekip tarafından hazırlanan kargolarınız, uzman işçilikten sonra sizlere ulaşır.

Web sitemize üye olduğunuzda güncellemeler ve yeni gelişmeler hakkında hızlıca haberdar olabilirsiniz.

Evet. “Hesabım” sekmesinden üyelik bilgileri, iletişim tercihleri, adreslerinizi ekleyebilir/değiştirebilirsiniz ve siparişleriniz ile ilgili tüm işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Siparişini oluştuktan sonra adres değişiklik talepleriniz için bizi aramanız gerekmektedir.

Sipariş oluşturabilmeniz için üye olmanız gerekmektedir.

Üye girişi alanında yer alan “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak hesabınızı oluşturduğunuz mail adresini girmeniz gerekmektedir. Ardından ilgili mail adresine yeni şifre oluşturabileceğiniz bir link gelecektir.

Evet. Hesabım alanında güncel ve geçmiş siparişlerinize ait bilgileri görebilirsiniz.

Teslimat ve kurulum işlemleri tamamen ücretsiz olarak tarafımızca yapılmaktadır.

Siparişiniz sisteme düştükten sonra üremi sağlanıp tarafınıza en hızlı şekilde gönderimi yapılacaktır.

Döşemeli Ürün Grubu, 35 Gün
Panel Mobilya Ürün Grubu ve Baza - Başlık Ürünlerimiz, 45 Gün
Yatak Ürün Grubumuz, 21 Gün
Stokta Olan Ürünler İçin Teslim Süresi, 10-15 Gün

Ürünlerimiz için garanti süresi 2 yıldır. Yataklarımız için 10 yıl yay, 3 yıl dolgu malzemesi garantisi bulunmaktadır. Baza grubundaki ürünlerimiz için 5 yıl garanti süresi vardır. Ayrıca 30 Gün Mutluluk Garantisi kapsamında yer alan yataklarımızı 30 gün içerisinde koşulsuz bir şekilde iade edebilirsiniz.

Siparişinizin tamamını ya da bir kısmını iptal veya iade etmek için “Hesabım” sayfası içerisinde “Siparişlerim” sekmesinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca işlemleriniz için +90 216 661 27 35 numaralı destek hattımızı arayabilirsiniz.

1. Ürünleri Seçimi ve Sepete Eklenmesi
dogamobilya.com.tr’de beğendiğiniz ürün/ürünleri inceleyin ve satın alma işlemi için sepete ekleyin.

2. Teslimat Bilgilerinizi Girin
Satın almak istediğiniz ürün/ürünlerin fatura ve teslim edilmesini istediğiniz adresi ekleyin ya da daha önce kaydettiğiniz adresi seçin. Adres değişikliği için tarafımıza ulaşmanız gerekmektedir.

3. Ödeme İşlemleri
Kredi/Banka kartı bilgilerini girerek peşin – taksit imkanlarını belirleyin.

4. Sipariş Özeti
Siparişinizi onaylamadan önce girdiğiniz bilgileri kontrol edin ve değiştirmek istediklerinizi değiştirin.

5. Siparişi Tamamla
Gerekli bilgilerin girişi ve kontrolü ardından Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup onayladığınıza dair kutucuğu işaretleyin ve siparişinizi tamamlayın.

Serimizde yer alan güncel ürünlerimize web sitemizden kolayca ulaşabilirsiniz. Sitemizdeki arama yerine istediğiniz ürünün adını ya da ürün grup adını yazarak arama yapabilirisiniz. Ayrıca ilgili ürün kategorisine giderek ürün detaylarına bakabilirsiniz.

Sipariş sırasında sorun yaşamanız halinde +90 216 661 27 35 ilgili numaralardan iletişime geçebilirsiniz.

Faturanız ürünler tarafınıza teslim edildiğinde size ulaşacaktır.

Ürünlerimiz E1 standartlarına uygun olarak insan sağlığına dost ve doğaya zarar vermeyen malzemelerden üretilmiştir.

Evet. Türkiye’nin her bölgesine ürün gönderimi sağlamaktayız.

Kredi ve banka kartlarınız ile ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

Karşılaştırma Ekranı: Karılaştırma ekranı sayesinde istediğiniz ürünleri seçerek özelliklerini karşılaştırabilirsiniz. Bu sayede kafanızda ki tüm karışıklıkları gidererek satın alma sürecinizi hızlandırabilirsiniz.

Dijital Katalog: Ürünlerimize ait detayları ve ilgili linklere katalog üzerinden ulaşabilirsiniz.

Uyku Test: Çok Yakında.